Tägliche Konflikte werden oft gar nicht als solche wahrgenommen, und oft kreativ und konstruktiv gelöst. Es gibt jedoch im privaten, wie im beruflichen Umfeld Konflikte, die bestehen bleiben und zu eskalieren drohen. Alle daran Beteiligten fühlen sich dadurch erheblich behindert. Ungelöste Konflikte kosten neben viel Zeit und Geld auch enorm viel psychische Kraft und beeinträchtigen die Lebensqualität aller Beteiligten.
Durch externe Konfliktmoderation oder Mediation können die unterschiedlichen Standpunkte und Interessen leichter angesprochen und gemeinsam nach fairen Lösungen für alle gesucht werden.
Mediation bringt durch eine allparteiliche / allempathische Vermittlung auch in verfahrenen Situationen den Dialog zwischen den KonfliktpartnernInnen wieder in Gang.